Conditions Générales de Vente

Nos conditions d’acomptes, d’annulation et de modifications diffèrent en fonction de la typologie tarifaire. Merci de bien consulter les conditions liées au tarif réservé. Ces dernières peuvent également différer en fonction notamment des promotions en cours et du canal de réservation choisi, particulièrement si vous réservez via un intermédiaire (ex. OTAs, Tour Operator, Agence de voyages). Dans ce dernier cas, merci de consulter les CGV relatives à ce partenaire.

Tarif flexible :

Conditions de réservations :

Pour confirmer votre réservation il vous sera demandé un acompte de 30% du montant total du séjour.

Sur nos résidences locatives, le solde du séjour doit être réglé 30 jours avant l’arrivée. Il est prélevé automatiquement.

Mode de règlement par carte bancaire : Visa, MasterCard

Condition d’annulation et de modification :

Aucun frais d’annulation ou de modification ne sera facturé jusqu’à J-8 de l’arrivée

À partir de J-7 de l’arrivée, non présentation du client (no-show) ou interruption pendant le séjour : 100% du montant total de votre séjour sera facturé.

Tarif semi-flexible :

Condition de réservations :

Pour confirmer votre réservation il vous sera demandé un acompte de 30% du montant total du séjour.

Sur nos résidences locatives, le solde du séjour doit être réglé 30 jours avant l’arrivée. Il est prélevé automatiquement.

Mode de règlement par carte bancaire : Visa, MasterCard

Condition d’annulation et de modification :

Aucun frais d’annulation ne sera facturé jusqu’à J-21 de l’arrivée.

Pour toute annulation ou modification de votre séjour:

  • À partir de J-20 de l’arrivée: 50% du montant total sera facturé
  • À partir de J-14 de l’arrivée: 75% du montant total sera facturé
  • À partir de J-7 de l’arrivée, non présentation du client (no-show) ou interruption pendant le séjour : 100% du montant total sera facturé.

Tarifs Prépayé – non modifiable – non annulable.

Condition de réservations :

Séjour à régler en totalité à la réservation.

Mode de règlement par carte bancaire : Visa, MasterCard

Condition d’annulation et de modification :

À compter de la réservation, pour toute annulation ou modification, non-présentation ou interruption de séjour,

  • 100% de la totalité de votre séjour sera facturé.
  • Réservation non modifiable, non remboursable.

Caution et Pré-autorisation :

Pour nos hôtels Moby Dick et Castell’Verde, une pré-autorisation de 50 €/jour sur votre CB vous sera demandé. En cas contraire, il ne vous sera pas possible de transférer pour paiement en fin de séjour vos consommations dans nos points de service sur votre chambre. Vous devrez payer directement à ces derniers.

Pour la résidence Castell’Verde et Pavillons Moby Dick, une caution de 300 €/séjour payable par CB vous sera demandé au check-in. Les paiements en espèces et chèques ne sont pas autorisés.

Concernant la résidence Cala Sultana et les Lodges Moby Dick, une caution de 600 €/séjour payable par CB vous sera demandé au check-in. Les paiements en espèces et chèques ne sont pas autorisés.

Ménage de fin de séjour :

Le règlement des frais de ménages de fin de séjour sont obligatoires sur les établissements suivants :

  • Résidence Castell’Verde : Studio 45 €, Duplex 60 €
  • Pavillons Moby Dick : 45 €
  • Résidence Cala Sultana : 65 €
  • Lodges Moby Dick : Beach House 50 €, Premium Beach House 95 € Luxury Beach House 115 €

Taxes de Séjour :

Une taxe de séjours vous sera demandée en fin de séjour. Cette dernière peut être modifiée sans préavis par la municipalité. A ce jour, elle s’élève à :

  • Hôtel Moby Dick : 1,65 €/adulte
  • Hôtel Castell’Verde : 1,10 €/adulte
  • Résidences et Lodges : montant déterminé en fonction de la date de séjour pour un maximum de 3,30 €/adulte/nuit.

Conditions complémentaires :

Les conditions présentes sur la page internet de chacun de nos établissements font partie intégrante des présentes. Merci de les consulter.

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